Vous satisfaire

Notre priorité est de vous offrir un service de qualité pour vous permettre de pimenter votre vie et de faire de belles rencontres. Nous sommes fiers de connecter nos membres et de contribuer chaque jour à des milliers d'échanges et de rencontres. Nous avons donc conçu des espaces de navigation simples et ludiques pour une expérience unique que vous n'êtes pas près d'oublier.

Nos équipes de supers ingénieurs-geeks sont en recherche constante d'améliorations pour vous proposer une expérience sociale optimale.

Toute la vérité et rien que la vérité

Vous nous faites confiance, et vous avez raison ! Loin des pratiques douteuses, malhonnêtes et déloyales de nombreux sites de rencontre, nous nous engageons à ne pas créer de faux profils dans le but d'influencer vos choix.

Nous sommes honorés de votre confiance et comptons bien en être dignes en vous proposant des services honnêtes et transparents. Notre motivation : vous permettre de passer du bon temps en toute tranquillité d'esprit.

Stop aux Spams et aux Scams

On le sait, il n'y a rien de pire que les sites de rencontre infestés de spams et de scams. Vous l'avez compris, nous avons à cœur de vous offrir une expérience qualitative et amusante. Nous veillons donc à empêcher toutes pratiques douteuses, inappropriées et non conformes à notre charte en bloquant et bannissant les profils malveillants.

Grâce à nos outils d'intelligence artificielle, nous sommes capables de détecter et d'analyser chaque mise à jour de profils. Notre objectif : traquer sans relâche les utilisateurs malveillants. (Oui, nous sommes un peu les supers-agents du love). Nous effectuons également quotidiennement des examens manuels et analysons scrupuleusement chaque signalement que vous pourriez être amené à nous faire.

Sentez-vous libre de nous informer de tout comportement inopportun. Nous nous assurerons que vous puissiez continuer à utiliser notre plateforme sereinement.

Jamais sans votre consentement

Cela peut paraitre évident, mais on ne le répètera jamais assez, le respect du consentement est la base des relations que vous pourrez entretenir en réel, mais aussi ici, sur notre site. Et nous ne ferons aucune exception à cette règle.

Pour cela, nous vous permettons de filtrer les membres autorisés à interagir avec vous en utilisant le bouton « Bloquer cet utilisateur ». Ainsi, vous n'aurez plus aucun contact indésirable parmi les membres de notre communauté. Dommage qu'il n'existe pas un tel bouton dans la vraie vie, pas vrai ?

Des profils authentiques

Parce que nous accordons une grande importance à l'authenticité des profils des membres de notre communauté, nous nous engageons à vérifier chaque inscription et chaque photo avant de les rendre visibles sur notre site.

Nos supers modérateurs étudient chaque nouveau profil et chaque mise à jour pour s'assurer que tout est OK. En cas de non-respect des conditions générales d'utilisation de notre site, les comptes concernés sont systématiquement bannis et supprimés.

Ainsi, vous naviguez en toute tranquillité parmi les profils de nos membres sans vous soucier de savoir s'il s'agit d'une vraie photo ou de celle d'un mannequin, volée sur internet.

Nous respectons votre vie privée et votre sécurité

Vous êtes sur notre plateforme pour passer un bon moment sans vous soucier de la confidentialité de vos échanges et nous y attachons une grande importance Nous souhaitons que vous soyez ici, dans un espace où vous vous sentez libre d'être vous-même.

Pour assurer la protection de vos informations et votre sécurité sur notre site, nous chiffrons l'ensemble des données qui y circulent. Vous pouvez à tout moment accéder à celles-ci, les modifier ou les supprimer en accord avec les lois et règlements en vigueur sur la protection de la vie privée et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous avons fait le choix de surpasser les normes et réglementations en vigueur pour vous offrir toujours plus de sérénité lorsque vous naviguez sur notre site.

Nous restons à votre écoute

Et pour nous assurer que tout se passe pour le mieux pour vous, nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans un délai maximum de 48 h ouvrables.

Vous rencontrez une difficulté ? Vous souhaitez nous faire un retour d'expérience ? Vous avez une question ? Vous avez envie de nous raconter votre dernier rencard ?

Vous pouvez nous joindre à tout moment par mail ou par téléphone aux horaires d'ouverture de nos bureaux. Soyez assuré que chacune de vos demandes sera traitée avec la plus grande attention. Celles-ci nous permettent d'améliorer constamment nos services en fonction de vos besoins pour nous assurer de votre entière satisfaction.

Maintenant que tout est dit et qu'il n'y a plus de secrets entre nous, nous vous souhaitons de belles rencontres sur notre site !